Если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право направить претензию продавцу с просьбой вернуть потраченные деньги. Образец претензии на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества предлагаем скачать в данной статье.
Право вернуть товар ненадлежащего качество и получить назад свои деньги дает покупателю п.1 ст.18 закона «О защите прав потребителей». Причем покупатель может потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества, уменьшения уплаченный цены, устранения недостатков или возврат денежных средств.
В данной статье предлагаем образец написания претензии в последнем случае, когда покупатель желает получить назад свои деньги.
Образец претензии на замену некачественного товара можно скачать здесь.
Для того чтобы вернуть денежные средства за товар необходимо оформить претензию и направить ее продавцу, в бланке претензии нужно четко указать, каких действий ожидает покупатель от продавца – возврата денежных средств. Продавец при удовлетворении претензии должен вернуть деньги в десятидневный срок. При необходимо проводится экспертиза и дополнительная проверка качества товара.
Также предлагаем скачать образец претензии по договору оказания услуг, по договору поставки, о взыскании задолженности, по договору подряда.
Как оформить претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?
Претензия пишется покупателем на обычном листе бумаги.
В правом углу необходимо указать, кому направляется претензия – название организации продавца, ее адрес, ФИО ответственного лица (например, руководителя организации).
Ниже пишется сведения о лице, от которого направляется претензия – ФИО, адрес проживания, телефон для связи.
В тексте претензии описывается событие, которое повлекло необходимость написания претензии.
Ставится дата покупки, указывается, какой именно товар был приобретен, его гарантийный срок.
Далее необходимо четко и подробно описать обнаруженные неисправности, дефекты.
После этого необходимо со ссылкой на соответствующую статью закона «О защите прав потребителей» потребовать от продавца возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Также следует указать, каким образом вы желаете получить назад свои деньги. Если это безналичный расчет, то необходимо указать номер счета, на который должны быть перечислены денежных средства.
Претензия должна быть подписана лицом, ее написавшим.
Претензия требует от продавца выполнение указанных в ее тексте требований или написания письменного ответа, предлагаем скачать образец ответа на претензию по качеству товара.
Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества образец – скачать.