Претензия на замену некачественного товара

Если покупатель, купив какой-либо товар, обнаружил неисправности, дефекты, делающие его ненадлежащего качества, то покупатель имеет право заменить данный некачественный товар на качественный.

При этом необходимо написать претензию на некачественный товар. Как правильно составить такую претензию? Предлагаем скачать образец претензии на замену товара в конце статьи.

Продавец обязан заменить некачественный товар на качественный в соответствии со ст.18 закона «О защите прав потребителей». Заменить можно на аналогичный товар идентичной модели, а можно на похожий товар другой марки. Во втором случае придется произвести пересчет стоимости.

Покупатель может потребовать не только замены товара ненадлежащего качества, но и возврата уплаченных за него денежных средств. Образец претензии на возврат денег можно скачать здесь.

Также предлагаем скачать образец претензии по договору оказания услуг, по договору поставки, о взыскании задолженности, по договору подряда.

Как правильно составить претензию на замену некачественного товара?

Образец претензии для скачивания представлен внизу статьи.

Необходимо указать, кому направляется документ, название организации, магазина, его адрес. Ниже нужно написать, от кого пишется претензия (ФИО, адрес, телефон).

В тексте претензии указывается, что был приобретен товар определенной марки за определенную стоимость, после чего были обнаружены дефекты, поломки, неисправности (необходимо указать, какие именно неисправности обнаружены).

Далее высказывается требование, в соответствие со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный этой же модели или на схожий другой модели с пересчетом покупной цены.

Претензия подписывается ее автором и направляется продавцу.

Пример оформления претензии на замену можно скачать ниже.

Получив претензию по качеству товара, продавец можно написать ответ и направить его покупателю. Как написать ответ на претензию по качеству товара?

Образец претензии на замену некачественного товара – ссылка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


© 2018 Бланки Документы Образцы ·  Дизайн и техподдержка: Goodwinpress.ru